洗礼之后,谁主沉浮?年5月15日,在由北京商报家居融媒体主办、霍尔茨木门协办、全国工商联家具装饰业商会提供机构指导、腾讯家居│优居研究院提供媒体支持的中国家居品牌大会北京峰会上,居然之家副总裁任成,集美家居总裁刘志萍,城外诚市场总经理刘洋,家和家美董事长田耘,TATA木门董事长纵瑞原,梵华怡居创始人高进,博洛尼CEO蔡兴国,百强家具总经理陈晓太,强力家具董事长张福才,意风家具执行总裁舒迅、温嘉欣,米兰之窗董事长马俊清,特普丽墙纸总经理杨帆,维盾门窗总经理张斌,瑞福睡中国区总裁叶大勇,飞美地板总经理鲁杰,米兰春天散热器董事长王廷国,欧仁地板名品汇总裁姜军,汇龙涂料销售总监尹志明,轻松装联合创始人沈岳,霍尔茨木门总经理赵崇联,全国工商联家具装饰业商会副秘书长殷超,腾讯家居优居新媒体总编辑、优居研究院院长张永志等家居大咖一道,在北京商报家居事业部主任吴厚斌的主持下,研讨年疫情后家居企业的奋进之策。
居然之家副总裁任成:转型是为了赋能家居主业巩固市场地位
任成表示,近年来居然之家卖场在不断地转型升级,这不代表居然之家要去做购物中心,而是先把家居主业做强,转型只是为了赋能主业,促进主业进一步发展,从而巩固市场的地位。
居然之家北四环店是公认的中高端卖场,高端的市场定位决定了需要高端品牌相匹配。目前居然之家的定制区域中有国际品牌、进口品牌,同时引入了个别在国内市场定位比较高端的定制品牌。
时下高定概念在定制行业中十分火热,随着家居行业跨界的流行,出现了门墙柜一体化的趋势,越来越多的企业向综合品牌方向发展。任成认为多品类是趋势,但做多品类一定要以强势的品类为主业,比如人们提到索菲亚就会想到衣柜,提到欧派就会想到橱柜和定制,提到TATA就会想到木门。
以木门为例,在家居卖场中木门品类是需要存在的,只是目前木门产品同质化比较严重,尤其是定制带来的市场分流,使很多木门品牌的生存空间受到压缩。所以即使TATA木门这样的品牌越来越大,一些品牌近年来逆势增长,但也必须看到一些木门品牌生存不下去了,每个品牌有自己的产品特色,也有自己的经营定位。
城外诚市场总经理刘洋:市场正在复苏不会轻易调整商户布局
刘洋分享道,随着疫情好转,疫苗接种率不断提升,家居市场正在复苏。在当下情况下,城外诚不会轻易调整布局,以免伤害到客户的根本利益。“今年不适合调整,实在是心疼商户们。大家一起扛过了最艰难的时期,我们应该讲一些人情味。”刘洋透露,目前城外诚市场已有多家品牌入驻,其中头部品牌约占20%。“城外诚会兼顾所有品牌,除头部品牌外,更要考虑到其他80%的品牌的生存。”她表示,今年城外诚市场的情况要好于去年和前年,春季的销量有一波猛增。
“卖场是平台,要服务大家。市场需要什么,我们就做什么。调整也要紧跟市场方向,不能固守原来的套路。”刘洋介绍说,年,城外诚就根据市场的需要调整了家具展区,建立了一个一万平米的定制区,为板式转型定制的品牌发展赋能。面对当下的高定热,城外诚则暂不考虑为其设置独立的区域。“设一个区域让大家搏杀价格并不好,但是我们会尽可能地给高定品牌让出最好的位置,让最高端的客群看到整体市场品类的发展。”刘洋表示,“现在城外诚的调整方向很清晰。高定有自己的客群,我们会想办法逐渐让轻奢品牌、高定品牌在城外诚得到更好的呈现,下一步也希望引入更多头部高定品牌进场。”
集美家居总裁刘志萍:打造“吃喝玩乐购”一站式商业综合体
刘志萍表示,近年来集美家居不断探索多业态经营,开辟了大约十万多平方米的店面,向“吃喝玩乐购”一站式商业综合体发展,同时集美集团正向金融、地产等领域扩展。
集美家居的多业态经营涵盖电影院、儿童娱乐、儿童培训、游泳培训等多领域。“做多个产业是企业老板的一种情怀,不管做的好与坏。在企业转型过程中,多业态确实不如家居卖场好管理,对卖场也是一个考验。”刘志萍表示,未来将为商户、消费者提供更舒适、安全的卖场环境,与大家共同发展。
家和家美董事长田耘:有家就有家居消费需求家居产业永远充满希望
田耘表示,过去的市场环境中,卖场平台占主导。现在品牌厂商占主导,品牌的价值就凸显出来,倒逼卖场平台提高档次和服务质量。
为了更好地服务商户,提升卖场服务品质,年9月23日,家和家美和京东合作开辟了京东红木家具旗舰店,通过线上线下两个渠道销售;年家和家美与抖音合作,设立了线下展厅,通过线上引流增加卖场流量。
田耘认为,跨界经营的概念是随着时代社会的进步发展、提升和完善。家和家美跨界比较早,在年就和全聚德集团合作,全额投资北京全聚德系里最大的多平方米店面。此外,家和家美还投资了五金汽配、娱乐城,娱乐城最火的时候一晚上有个消费者。
“经过年疫情仍然健康活着的企业是不容易的,在这个过程中一些企业甚至迎来新的发展。”田耘表示,永远对家居产业充满希望,市场一定是好的,有家就有家居消费需求。
霍尔茨木门总经理赵崇联:走自己的路强化品牌核心优势
赵崇联分享道,身为国企,霍尔茨始终以雄厚的资源为背书,深化工艺,强化品牌核心优势,走自己的路。近20年以来,霍尔茨持续发展状况良好,年疫情期间,霍尔茨的业绩取得较大幅度的提升,年至今仍保持着良好的发展势头。
以德式T型门起家,霍尔茨在专注门类的同时,也以设计和工艺赋能,将触角逐渐延伸至护墙板、柜类等全屋品类,形成了以木门为核心的大家居协同发展战略。赵崇联强调,霍尔茨将继续深耕德式T型门与CPL饰面,以“型”与“面”的结合,开拓更大的市场,为更多消费者呈现美好生活。“未来,希望与各大卖场、家居品牌强强联合,互惠共赢。”赵崇联表示。
TATA木门董事长纵瑞原:专注做门坚定专业化之路
纵瑞原分享道,TATA木门会坚定走下去,专注做门,“我不认为专业化是错的,无论是做单品品牌,还是做平台,或者做多品类,最核心的是有没有自己的核心竞争力。如果主业拥有核心竞争力,占有一定市场份额,进行结构性发展也没错;但如果没有形成自己的核心竞争力,就去拓展其他品类就是错的。”
在年之前TATA木门一直处于高速增长状态,年受经济环境影响压力增大,年疫情来袭使得压力更大。但纵瑞原认为,所有的事情有不利的因素就有有利的因素,压力可以让行业更快地进步。“TATA木门很多计划就比原来提前了,这是疫情带来的影响,也是疫情带来的好处。”
面对定制趋势与门墙柜一体化的热潮,TATA木门不为所动,即使部分建材城取消木门区,只能进入定制区,纵瑞原也并未松口:“未来会与定制品牌竞争,让我们有一些压力,但TATA木门会坚定走下去。”他呼吁做单品品牌的企业能坚定下去,更好地为消费者服务。
梵华怡居创始人高进:建立核心竞争力和行业壁垒未来会做的更好
高进分享道,梵华怡居之所以能实现北京欧派单品牌在北京市场破十亿的奇迹,是在特定的历史时期发生的,由两方面因素共同促成:一是与卖场建立良好关系拿到更多优质门店资源,一是受益于在中国城市化进程中家居行业的快速发展。
成绩属于过去,梵华怡居如何谋更好的未来?高进指出,接下来,无论是做一个企业,还是做一个品牌,首先要建立核心竞争力,有了核心竞争力就越来越好做,再要继续做大可能就要建立行业壁垒,这样别的企业就很难与之竞争,像以前行业经常用的简单的价格竞争也会失灵。“15年来我们玩定制更娴熟一些,也在做木门、软体。我们从北京走向了上海、武汉、南京等地,建立核心竞争力和行业壁垒。在卖场和品牌的支持下,梵华怡居未来会做的更好更大。”
博洛尼CEO蔡兴国:抓住全屋定制核心做好设计与安装交付
蔡兴国分享道,全屋定制最核心的点,一个是设计,一个是安装交付。作为高定领域有零售能力的唯一品牌,博洛尼通过不断学习,抓好这两个核心,在年第一、二季度实现了较高的增长。
“做企业要多学习。”蔡兴国表示,管理语言都是相通的,这里面既有科学也有哲学,自己去悟太慢了,必须要不断向优秀企业学习。“做好设计和安装交付的背后是模式、机制、文化、薪酬方案、人才架构等方面的优化、升级。”蔡兴国透露,博洛尼已经探索了十年,在设计层面,博洛尼每年投入逾两千万,现在正在通过学习狠抓设计效率。“每周二、周三我们都有全国优秀设计师的案例分享,以及家装知识的学习,继续提升设计与安装交付的落地。”
飞美地板总经理鲁杰:坚守行业成为进口地板细分领域的领导者
鲁杰表示,飞美地板在十四年的发展进程中,一直专注做高端进口地板的代理商,在国内通过营销开拓服务,及时迭代国际化潮流产品,在行业里保有竞争优势。
近年来,地板行业作为传统家居建材里面基础的品类发展一直非常平稳,但是由于产品比较简单,目前在行业中同质化比较严重,行业竞争日益激烈。进入到大家居时代,很多地板企业转战比较热门的定制、门窗行业,同时其它品类的一些头部品牌也在向地板行业延伸,进一步加剧了地板行业的竞争强度。
“未来飞美地板还是要坚守行业、坚守专业,通过打造产品优势,加强渠道开拓和服务能力,不断提升内部建设,以终端客户的需求和满意度为中心,强化出自己的专业性。”鲁杰表示,飞美地板的目标是成为进口地板这一细分领域里面的品牌领导者。
欧仁地板名品汇总裁姜军:创新“1+N”模式满足一站式家装需求
姜军表示,单一的品类已经满足不了分销商的业务需求,也无法对消费者产生足够大的吸引力。“现在我们以地板为核心,整合了窗帘、布艺等品类,创新推出了‘1+N’模式,推出以来市场反响十分好。”
“我们从厂家那里拿货,价格优惠,产品种类齐全,可以一站式为用户解决家装问题。”有着在北京二十年左右的经验积淀,目前欧仁地板在京津冀和东北共有上百家分销商。姜军表示,“我们今年会在京津冀和东北地区再开至少十家店,每家店面积最少两百平方米,所有的店面全部采用升级后的‘1+N’模式,这样欧仁地板也会在未来的市场更上一个台阶。”
百强家具董事长陈晓太:做出核心优势提升客户满意度
陈晓太分享道,面对家居行业的大变革,无论是做专一还是多元化的发展,都有发展空间,关键是要找到自己的核心优势,通过产品与服务提升客户满意度。
“随着行业市场的巨变,北方的制造业面临制造成本、务工成本增高等压力,通过工业4.0提升智能制造是一条路,这条路上更重要的是做出核心优势。”家具的核心优势是什么?陈晓太认为在于设计。“家具与艺术相关联,我们不能成为板材的搬运工。”基于此理念,百强始终坚持设计领先的思路,赋予产品更多附加值。而做好设计的关键,在于解决客户的需求,百强一直在以客户为中心,探索着消费需求的变化。
“在信息闭塞的时代,客户消费简单粗暴,直接去卖场就可以了。现在信息发达,客户在购买前已经可以充分了解品牌,先决定买谁。最终大家比拼的是客户的满意度,这需要多方面的协同努力。”陈晓太呼吁品牌与卖场未来能更紧密地合作,持续提升客户的满意度。
强力家具董事长张福才:转战定制蓝海以工业化4.0带动企业增量
张福才分享道,定制是大势所趋,也是强力家具未来的发展方向。“没有定制,板式家具最终一定‘完蛋’。”
如何升级工业4.0,以产能制造赋能企业生产?在张福才看来,做好定制的关键不仅在于其企业的硬件与软件,更在于工业化4.0的实现。“有硬件,有软件,只是证明企业可以活下来,但随着竞争的激烈程度不断加剧,没有迈向工业4.0的企业最终还是要‘完蛋’。”基于此,年,强力家具在天津新建了一家工业化4.0板式家具工厂,预计将利用两年的时间建成。届时,将会给强力家具带来更大的发展势能。
值得一提的是,强力家具还在口罩及其他防护用品等品类有所涉猎,以其原有的渠道优势为背书,在后疫情时代另辟蹊径,为企业的增量发展提供了全新视点。
意风家具执行总裁舒迅:推出高定品牌诺曼源于喜欢
舒迅表示,进入家居行业比较晚,做高定品牌不是赶热点,主要是发自内心的喜欢。
舒迅和温嘉欣从美国回来后,发现周边朋友都喜欢高定的产品。在与90后设计师沟通后,舒迅和温嘉欣推出了全新的高端定制品牌诺曼(NORMAN)。年8月28日,诺曼在居然之家北四环店开出第一家店面,第一个月销售额就将近万元,与意风家具正常的店面销售额基本持平。继居然之家北四环店之后,诺曼又在大钟寺、城外诚、十里河开出三家店面。
作为意风家具旗下高端定制品牌,诺曼有着意风家具20多年的品牌沉淀作基础,全品使用全德系品牌,联手意大利顶级设计师专注高端人群生活方式定制家具。产品以衣帽柜为主力阵容,涵盖了卧室、客厅、餐厅、书房等整体家居空间,同时融合了意大利时尚艺术设计,采用德国工艺品质,专为中国高端家庭量身打造时尚奢华的高品质生活环境。
“想超越大树,要从小苗开始。”舒迅表示,通过不断探索、不断进步、不断迭代,或许就能找到一条发展的通路。
米兰之窗董事长马俊清:优化产品线和服务体系以生产优势赋能营销
马俊清分享道,门窗是近两年刚刚快速崛起的品类,过去消费者对于门窗的需求大多数在封装阳台等方面。但如今随着消费水平的提升,消费者对于改善型的门窗需求增长,门窗市场迎来风口,米兰之窗也在学习中不断优化着自己的产品线、服务体系,提前准备了从B端到C端的很多预案。
米兰之窗在前几年才刚刚进入C端市场,但是在年,就开始做了工业4.0的定制生产线,解决未来可能发生的问题,尤其是每家每户客单交付的问题。马俊清表示,特别庆幸提前做了这些工作,因为“随着店面的发展,客户的不断增加,交期和服务真的是非常大的一件事情。无论是铝包木产品、铝合金产品,我们都在设计生产线的时候考虑到了智能制造和定制的要求,保证交付。”而且门窗对技术、生产工艺等的要求也比较高,米兰之窗也提前在科技、工艺等方面进行了布局。
“门窗市场有着庞大的体量。”马俊清表示,无论从市场角度还是国家战略角度,门窗品类都是一大蓝海,“我们对此有着很大的信心。”
维盾门窗总经理张斌:做好自己专注门窗明天会很美好
张斌表示,门窗品类在家居卖场里占的份额不大,近两年处于风口的红利期,维盾门窗也在疫情之后加速扩建厂房。
维盾门窗比较年轻,进入门窗行业的时间不长,产品以铝合金门窗为主,定位于中端市场,从销售价格来看从元到0元都有。“维盾的优势在于,我作为创始人有20年以上的门窗从业经验,在京东、天猫等线上平台拥有运营十多年经验的团队。”张斌表示,“未来维盾将把门窗做深,我们只坚定一点,做好自己,专注门窗,相信明天是会很美好的。”
瑞福睡中国区总裁叶大勇:打造欧易家瑞士生活馆满足高品质需求
叶大勇分享道,从11年前代理瑞士高端品牌瑞福睡开始,欧易家一直在睡眠红海里奔波。值得庆幸的是,瑞福睡提供的不仅仅是睡眠产品,更是一套仿生睡眠系统,这让它以不可替代的核心竞争优势在红海市场开辟了新蓝海,做出了还不错的成绩。在居然之家等主流卖场,瑞福睡几乎年年是销量亚军或季军。年,一场疫情之后,人们更加注重健康,对于家居用品的品质也有了更高的追求。在这种背景下,欧易家在瑞福睡系统的基础上,融合更多瑞士顶级品牌、产品,推出欧易家高级瑞士生活馆,满足消费者对于高品质家居的新需求。
叶大勇表示,欧易家高级瑞士生活馆是中国第一个做瑞士高级生活馆概念的,会一站式为消费者提供瑞士家居及周边的瑞士高级生活品。
欧易家高级瑞士生活馆的用户画像非常精准,根据精准的用户画像,欧易家高级瑞士生活馆会提供对等的产品,助力消费者打造更优质的生活方式。同时,也会通过渠道拓展,把这种生活方式推广给更多用户。目前欧易家高级瑞士生活馆在居然之家北四环家之尊、SKP、国贸商城等高端商场开起了店面,接下来将在全国各地开始布局,择取优质的城市与经销商发展代理。
轻松装联合创始人沈岳:北京市场大有可为不要给客户设限
轻松装主要面对C端。在专注C端的过程中,沈岳与在座的大咖们分享了他的两点观察。
一,北京有着极大的家装需求。沈岳表示,北京是中国的首都,也是中国最好的城市,尤其是在消费者端,北京市场占绝着相当大的分量,大有可为。
二,家居企业不要给客户设限。“客户有着自己的需求和要求,他们很清楚自己喜欢什么,需要什么,想要什么,家居品牌要做的就是充分利用线上线下的流量,以营销为门店等渠道赋能,同时