大暑将至，湖南省中小学迎来了暑期，与医院也迎来了新一轮的就诊高峰期，7月11日医院门急诊量高达余人次。为了更好地应对暑假高峰，医院推行“五友好”“十五项举措”方案，开足马力，应对暑期就诊高峰。
医院入口处，家长小孩排起了长队，在医院工作人员的引导下有序出示健康码、行程码入院。门诊大厅内，排队、挂号、缴费……家长们形色匆忙。临近中午，门诊大厅的所有服务窗口仍在接待病患。“我们的医护人员在暑假是全员上岗，门诊大厅的所有服务窗口没有固定的时间，一直延续到最后一个病人就诊结束。”医院门诊部主任谢立华介绍，医院全天全时段，开通午间和晚间延时门诊，院内就诊实行无缝对接，简化就诊流程；同时门诊科室增加坐诊医生人数，增加号源，全力保障当天就诊。
除全天全时段开放门诊，开通午间和晚间延时门诊外，医院还推出感受引导式泊车、增加导诊人员引导病友就医便民举措，并新增学习困难门诊、中医敷贴门诊以及一些专场门诊，以及沉浸式体检、享受无哭声无痛化诊疗等一系列人性化服务。
与去年相比，医院日门诊量再次刷新峰值，日接诊量达到以上，并且仍在持续增长，其中泌尿外科、儿童保健科、眼科、耳鼻喉科四个科室需求量上升最快，“孩子生长发育、智力评估、学习故障等方面的就诊需求较多，同时正值酷暑，家中空调常开，感冒、中暑病例也不少。”医院门诊部主任谢立华谈道。科室就诊压力剧增，医院在平常的基础上增加了50%的人手，根据门诊病人流量随时增派门诊医生，同时对门诊区域进行科学布局、调整，方便病患就诊，提高家属和病患就诊体验。
医院党委书记赵卫华介绍，医院遵循“因地制宜、统筹兼顾、以人为本、经济适用、可持续发展”原则，制定了暑期就诊高峰相应举措，推行的“五友好”包括环境更友好、就诊更友好、专科更友好、流程更友好、服务更友好，为保障暑期医疗治疗、医疗安全，满足广大人民群众就医看诊需求做好准备。
医院运转有些超负荷，门诊繁忙，周边车道拥挤堵塞，附近停车位也是爆满。医院呼吁广大家长朋友们，看病就诊推荐网上预约挂号，减少现场排队时间，缓解服务窗口压力；提倡家长乘坐公共交通工具出行，避免交通拥挤堵塞，缓解“没车位”“车难停”问题，共同创造一个方便、舒适的就医环境。
潇湘晨报记者夏盛实习生刘智标程悦通讯员姚家琦
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