休息时间，急诊室的崔神医气呼呼找到华子抱怨，因为他被一位患者投诉了。一个20岁的年轻人感冒发烧，医院，挂了急诊号。在崔神医为他们诊治时，来了一个急性心肌梗死的危重患者。于是崔神医简单交代让他们稍等一下，转身去抢救那个危重患者。结果回来时发现那个妈妈竟然把他投诉了，说他诊治不及时，让她儿子的病情发展得更重了。
华子安慰着崔神医，凡事看开一点，医务工作者永远不可能让所有人都满意。我们药局也经常会遇到这样的事情，患者们在排队取药，秩序井然，经常就有人大叫着说自己是急诊要求插队。但审查处方之后发现他只是普通的疾病，并不是急诊，让他去排队等候，他就不依不饶，大吵大闹。
一、急诊资源的滥用
医院的急诊室应当是承担危重症患者紧急抢救、快速处置、合理分流的场所。但是很多非急症的患者却占用了大量的急诊资源，使得真正的急症患者不能得到及时的救治。早在医院就将急诊科的拥挤列为21世纪急诊医学将面临的五大问题之首。
二、需要看急诊的疾病
其实很多患者并不是有意占用急诊资源，只是因为不知道自己的症状需要看什么科室。那么什么样的疾病需要看急诊呢？在发生如下症状时，应该看急诊：1、急性发热，体温超过38℃时；2、呼吸困难、严重的哮喘发作；3、患者发生了昏迷、休克、抽搐；4、急性外伤所致的出血、骨折、烧伤等；5、急性剧烈腹痛、胸痛、肾绞痛等；6、严重的心律失常、心绞痛等；7、发生血尿、急性尿潴留等；8、急性中*、严重的呕吐与腹泻；气管、食道、鼻腔、耳道等人体各种腔道异物梗阻等；9、慢性疾病的急性发作时。
三、门诊检查比急诊更细致
有些患者认为看急诊可以更早见到医生，更快的解决病痛。但现在医学分科越来越精细，专科的医生所掌握的专科知识更细致，所用的医疗设备更专业，所以针对大多数不属急诊的专科病症，还是到专科门诊治疗效果会更好一些。医院中有分诊台和导诊，也可以帮助患者进行分诊。医院就诊的时候，可以先咨询一下导诊台的美女护士。
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